他店との差別化を図れる店舗集客の新提案

売り上げUPの店舗集客メソッド~口コミで話題の店になるには~

美容室・エステ

このページでは、客層によってプロモーション施策を検討すべきサロン・エステの集客に役立つ4つの方法とその特徴などを紹介します。

チラシを利用した効果的な集客方法

ビューティー関連の店舗で、どちらかといえば標準的な料金設定をしている場合、店舗周辺や最寄り駅でのチラシ配布はぜひとも行ってください。新規オープン時は当然ですが、そうでなくても定期的にチラシを配って、キャンペーンやクーポンなどでの集客施策にトライしてみましょう。普及価格帯の美容サービスを利用している層は、別の店を試してみたいというモチベーションが比較的高い傾向があるため、まずは周辺のターゲット層に継続リーチしておくことです。

DMを利用した効果的な集客方法

上とは逆に、高めの料金設定をしている場合、美容サービスの行きつけ店舗を乗り換えてもらうのは簡単ではありません。それでも、今利用している店舗とそのサービスに100%満足しているケースも稀なので、ターゲットを絞ってDMでアプローチすることをおすすめします。エリアを限定するのは当然ですが、年齢や職業、収入などのセグメント、そして分譲マンションに特化したDMサービスもあるので、プレミアム感のある特典を付けて定期的かつ継続してリーチしておくことがチャンスにつながります。

専門サイトを利用した効果的な集客方法

美容関連情報の専門サイトとして群を抜くのがホットペッパービューティー。大半のユーザーが女性で年代は20~30代が2/3程度を占めています。購買意欲が旺盛な世代で、情報検索から予約まで完結するシステムで、年間1,200万件前後の予約数に達しています。登録サロンは全体で4万件以上と競合に埋もれてしまう可能性もないとはいいませんが、掲載を申し込むとプラン提示や媒体側の原稿制作があり、会員をセグメントしたDM送信機能なども利用できます。

内装デザインを利用した効果的な集客方法

エステサロンのアクアリウム導入事例
画像引用元:アクアリンク株式会社
http://www.aqualink.tv/03_01.html

ビューティー関連の店舗は清潔さやリラックスできる雰囲気などが求められますが、さらに高級感や特別感を創出できれば女性客にとっての満足度はよりアップすると思います。これはリピートを増やすということだけでなく、上で紹介したホットペッパービューティーで紹介する際にも、内観写真でどれだけアピールできるかが新規客獲得にも影響します。

例えば、店舗ディスプレイのデザイナーズ水槽の中には造花を水中でアレンジしたファッション水槽などもあり、エステサロンの導入事例では新規来店率32%アップ、リピート率84%アップという結果も出ています。

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